AGB

AGB und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  • 1 Geltungsbereich


Für die Geschäftsbeziehung zwischen Vitabay C.V. (nachfolgend Doloridin.com) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Doloridin.com nicht an, es sei denn, Doloridin.com hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Besteller im Sinne dieses Vertrags ist ein Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit dient.


  •  2 Vertragsschluss
  1. Die Menüführung der in unserem Shop angebotenen Produkte durch Hinweise /Buttons wie [In den Warenkorb], [Zur Kasse gehen], [ Weiter] ist selbsterklärend bis zum Abschluss des Bestellvorgangs. Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] geben sie eine Bestellung ab.
  2. Der Besteller kann seine Eingaben jederzeit bis zum Abschluss des Bestellvorgangs noch einmal überprüfen. Die Eingaben können insbesondere durch betätigen des Buttons [Zurück] erneut aufgerufen und geändert werden. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters vollständig beendet werden.
  3. Die Produktdarbietungen auf dieser Website stellen ein durch uns abgegebenes verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages an Sie dar. Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Annahme in Form des Bestellabschlusses zustande. Sie erhalten darauffolgend eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung dient ausschließlich dazu, Sie über den Eingang der Bestellung bei uns zu informieren. Sobald die Produkte versandbereit sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
  4. Vertragspartner ist die Vitabay C.V., Avenue Ceramique 223, 6221 KX Maastricht, Niederlande.
  5. Doloridin.com bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden.
  6. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen des selben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.
  7. Der Besteller stimmt der ausschließlich elektronischen Rechnungsübermittlung zu. Eine elektronische Rechnung ist eine Rechnung, die in einem elektronischen Format (bspw. via E-Mail) ausgestellt und empfangen wird.

  •  3 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Alle Informationen zum Widerruf erhalten Sie unter dem Punkt Widerruf.

 

  • 4 Lieferung

    Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Doloridin.com an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir versenden schnell und sicher aus unseren europäischen Logistikzentren. Für alle Kunden aus dem Geltungsbereich der europäischen Zollunion fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- und Importgebühren an, jedoch können für Kunden aus zollpflichtigen EU-Ausnahmegebieten und Nicht EU-Ländern Zoll- und Importgebühren anfallen. Wir bitten diese Kunden sich über eventuell anfallende Gebühren vorab selbständig bei den zuständigen Ämtern des Empfängerlandes zu erkundigen. Auf der Website finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von Doloridin.com verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern Doloridin.com während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Falls Doloridin.com ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Doloridin.com seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Doloridin.com dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.



  •  5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

    Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, Lastschrift, EPS, Ratenkauf (weitere Informationen und Konditionen zum Ratenkauf können Sie beim Anbieter Klarna hier einsehen) oder Vorkasse zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Doloridin.com berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Doloridin.com ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Doloridin.com berechtigt, diesen geltend zu machen.


  • 6 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Doloridin.com unbestritten sind. Der Besteller ist zur Aufrechnung gegen Ansprüche von Doloridin.com auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.

Zur Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller außerdem nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

 

  • 7 Preis

Alle Preise sind in EURO und beinhalten die jeweilige anwendbare Mehrwertsteuer.



  •  8 Produkte: Abbildung und Beschreibung

    Die Abbildung der Produkte kann von dem eigentlichen Produkt in Farbe, Form, Menge und Inhalt abweichen. Maßgebend für das eigentliche Produkt ist ausschließlich die Produktbeschreibung.


  • 9 Eigentumsvorbehalt

    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Doloridin.com.


  • 10 Gewährleistung und Mängelhaftung

    Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.

    Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Doloridin.com auf Kosten von Doloridin.com zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Doloridin.com behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

    Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre, gerechnet ab Lieferung.

Doloridin.com haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet Doloridin.com für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen ("Kardinalspflichten"). In diesem Fall haftet Doloridin.com jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Doloridin.com haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von Doloridin.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

 


  •  11 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

    Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Doloridin.com individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren sowie die Abwicklung der Zahlung. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte und über Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Kundenrezensionen abzubilden und Ihnen Produkte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unser Kaufhaus zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

    Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen, die Anmeldung zu dem E-Mail-Benachrichtigungsdienst, die Übermittlung einer Onlinerezension erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Vitabay Unternehmensgruppe befinden sich in der Datenschutzerklärung.

  • 12 Anwendbares Recht

    Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

 

  • 13 Vertragsspeicherung, Vertragssprache

Der Vertragstext wird von Doloridin.com gespeichert. Der Besteller erhält kein Exemplar dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail, das Bestellerdatenblatt mit den individuellen Bestelldaten erhält der Kunde per Email als Kopie.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

  • 14 Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

  • 15 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere der vorgenannten Regelungen dieses Vertrages unwirksam sein oder Lücken haben, so treten an deren Stelle die gesetzlichen Regelungen. Im Übrigen bleibt der Vertrag in diesen Fällen dennoch wirksam.