Versand
Versandinformationen
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL GoGreen.
Versanddienstleister
Die Versandabwicklung erfolgt über unseren Versandpartner Viking. Versand- und Rücksendeadresse können voneinander abweichen. Bitte beachten Sie bei Rücksendungen die Rücksendeadresse in unserer Widerrufsbelehrung.
Versandkosten und Lieferzeiten
| Land | Versandkosten | Lieferzeit | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 7,90 € | 1–3 Werktage | 49,99 € |
| Österreich | 8,90 € | 3–7 Werktage | 59,99 € |
| Schweiz | 17,90 CHF | 5–8 Werktage | 70 CHF |
Die angegebenen Versandkosten gelten für Bestellungen unterhalb der jeweiligen Versandfreigrenze. Ab dem für Ihr Lieferland angegebenen Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt. Bei einer abweichenden Anzeigewährung erfolgt eine entsprechende Währungsumrechnung.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Versand an Packstationen
Innerhalb Deutschlands liefern wir auch an DHL-Packstationen. Geben Sie dazu Ihre Postnummer und die Angaben zur gewünschten Packstation während des Bestellvorgangs an.
Teillieferungen
Sollte Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferverzögerungen
Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen, beispielsweise aufgrund logistischer Engpässe, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.
Zollgebühren und Importsteuern
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in die Schweiz, können zusätzlich Zollgebühren, Importsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen.
Die Zollabfertigung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister oder die zuständigen Zollbehörden. Auf die Höhe dieser Abgaben haben wir keinen Einfluss.
Informationen zu möglichen Gebühren erhalten Sie bei der zuständigen Zollbehörde Ihres Lieferlandes.
Widerruf und Rücksendung
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, den Fristen, den Rücksendekosten und möglichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte senden Sie Rücksendungen an die dort angegebene Rücksendeadresse. Bei Fragen zum Ablauf erreichen Sie uns unter info@doloridin.com.
Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung bis zum Abschluss der Bearbeitung aufzubewahren.
Erstattung nach einem Widerruf
Die Erstattung erfolgt nach den in unserer Widerrufsbelehrung erläuterten gesetzlichen Vorgaben. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@doloridin.com. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Freiwillige Geld-zurück-Garantie
Die freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Für sie gelten eigene Voraussetzungen und Bedingungen, die Sie in den Hinweisen zur Rückgabe und Garantie finden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte werden durch die freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
